2023. 12. 25. 18:46ㆍJUST
위니아 딤채 김치냉장고를 사용하다가 웅 하는 소음이 자주 들리거나, 보관 중인 김치가 어는 등의 문제로 골치가 아프신가요? 이럴 때 어떻게 조치를 해야 할지 궁금하실 텐데요. 그래서, 이번 포스팅에서는 위니아 김치냉장고 문제 시 자가진단 방법에서 서비스센터 전화번호 및 영업시간까지 다양한 조치법을 알아보는 시간을 갖으려고 합니다.
1. 딤채(위니아 김치냉장고) 자가진단
위니아 김치냉장고에서는 소비자들이 자주 하는 질문에 대한 답변을 마련해 놓았는데요. 서비스센터를 찾기 전에 아래의 방법대로 자가진단을 해보는 것이 좋은 선택입니다.
| 김치냉장고에서 '웅'하는 소음이 자주 들릴 때 |
| 초기 설치 후 처음 가동한 경우, 또는 이사를 했거나 위치 변경을 한 경우 딤채가 벽면에서 10cm이상 떨어지지 않았거나 수평이 맞지 않을 경우에 소음이 들릴 수 있습니다. 벽면과의 거리를 벌리거나 수평 조절나사를 조절하여 수평을 맞춰 보시기 바랍니다. |
| 김치냉장고에 보관중인 김치가 얼었을 때 |
| 1. 기능을 잘못 설정한 경우 2. 전용 용기 외에 비닐에 보관한 경우 3. 배추가 덜 절여졌거나 싱겁게 담가진 경우에 김치가 어는 현상이 발생할 수 있습니다. 위와 같은 경우에 해당하지 않는지 확인해 보시기 바랍니다. |
| 김치냉장고 내부가 따뜻해지는 경우가 발생할 때 |
| 익힘코드를 선택할 경우 히터를 작동시켜 제품 내부 온도를 상승시킵니다. 또는 기계실 주변에 장애물(박스, 신문지)이 있을 경우 공기 순환이 원활하지 않아 냉기가 없을 수 있습니다. |
| 김치냉장고 내부에 성에가 두껍게 끼었을 때 |
| 김치냉장고 내부에 성에가 너무 두꺼워 지기 전에 주기적으로 성에를 제거해 주시는 것이 좋습니다. 만약 성에가 두꺼워 졌다면 Ez클린 또는 성에제거 기능을 설정한 다음 성에가 녹으면 물기로 닦아주시면 됩니다. 만약 성에제거 기능이 없는 제품의 경우에는 룸의 전원을 끄거나 익힘코스를 설정하여 성에를 녹여서 제거하시면 됩니다. |
| 김치냉장고 가동 시 '딱딱'하는 소음이 들릴 때 |
| 2룸 이상의 제품은 하나의 압축기로 2~3개 룸을 차갑게 냉각하기 위한 물질을 분배해 주어야 하는데, 이를 위해 디지털 전자밸브가 내장되어 있습니다. 이 밸브다 열리거나 닫힐 때 '딱딱'하는 소음이 날 수 있습니다. 제품의 이상은 아닙니다. |
2. 위니아 서비스센터 전화번호
서비스 상담 및 접수 |
1588-9588 |
제품 구입 안내 |
1588-9589 |
소모품 구입 안내 |
1588-9577 |
딤채 위니아 김치냉장고 서비스센터 전화번호는 위의 경우와 같이 나누어져 있지만, 대부분의 경우에 대표번호인 1588-9588로 전화를 하시면 됩니다.
3. 위니아 서비스센터 영업시간
| 월 ~ 금요일 | 9시 ~ 18시 |
| 토요일 | 9시 ~ 13시 |
| 공유일/일요일 | 휴무 |
위니아 서비스센터의 공식적인 영업시간은 평일 9시 ~ 18시, 토요일은 9시 ~ 13시까지이며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 하지만, 센터 별로 영업시간이 상이할 수 있으니 방문하고자 하는 센터의 영업시간을 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
4. 위니아 서비스센터 찾기
주변에 있는 위니아 서비스센터의 위치가 궁금하신 분은 위니아 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 아래의 링크를 이용하시면 서비스센터 찾기 페이지에 바로 접속하실 수 있습니다.
위니아
위니아, 딤채, 딤채쿡, 클라쎄 브랜드와 주방가전, 생활가전, 에어가전 등 다양한 제품 정보 제공
www.winia.com
위니아에이드 서비스센터 찾기 ▼
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